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(帆朗led射灯背景墙射灯5W 天花灯3W全套过道灯具

[来源:圣奈斯LED灯生产厂家]      2015-04-07 13:45    
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帆朗灯具旗舰店店铺声明

Q:快递公司网址及常用电话?
A:申通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185

Q:如何选择合适的尺寸?
A:请买家仔细查看帆朗灯具旗舰店的商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,帆朗灯具旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

Q:收到帆朗灯具旗舰店商品有质量问题怎么办?
A:帆朗灯具旗舰店无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。

Q:帆朗灯具旗舰店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前帆朗灯具旗舰店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉,后续帆朗灯具旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期,可联系帆朗灯具旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一致意见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:买到帆朗灯具旗舰店的商品不喜欢怎么办?
A:请联系我们,我们会真诚的为您解决问题。

Q:关于商品品质问题?
A:帆朗灯具旗舰店在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。这样帆朗灯具旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q:如何查询快递送货情况?
A:请进入我的帐号,已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户,收货后请于24小时内确认收货,方便帆朗灯具旗舰店对您的所购产品跟进服务。

Q:如何举报不良信息?
A:举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。帆朗灯具旗舰店应自检商品,若确实违规,请及时下架,无需申诉,待系统再次核实即可。

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者帆朗灯具旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那帆朗灯具旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。 

Q:如何申请售后维权?
A:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。若买卖双方达成协议,则可能需要买家将需要退换的商品寄送到广东省江门市



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