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[来源:圣奈斯LED灯生产厂家]      2015-04-07 13:50    
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尚仕达旗舰店店铺声明

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者尚仕达旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那尚仕达旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。 

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,尚仕达旗舰店的宝贝在快递途中的事情尚仕达旗舰店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,尚仕达旗舰店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。

Q:我没有网上银行,还可以通过其他方式交易吗?
A:尚仕达旗舰店推荐您使用网上银行,您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址,到银行柜台开通网上银行(如果办网银只是为了网购,建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”,这样帐户密码被人知道了钱也转不走)。 如果您信得过尚仕达旗舰店,也暂时不想办理网上银行,可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号,汇款后,请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给尚仕达旗舰店的在线客服.尚仕达旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q:为什么商品价格比专柜价低?
A:因商品来源渠道跟专柜不同,部分商品为追单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况,尚仕达旗舰店的品质您都可以放心,因为尚仕达旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

Q:尚仕达旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递,假如买家觉得这家快递不好,可以再次说明尚仕达旗舰店是和这家快递公司合作的,在费用上是比较便宜的,如更改物流,那快递费用要高些,再看买家的意见,基本上买家是能够理解并接受的。 

Q:收到的包袱是破的怎么办?
A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系尚仕达旗舰店。尚仕达旗舰店会为您解决问题。

Q:如果快递三天内还没达怎么办?
A:请直接联系尚仕达旗舰店的售后服务,并且报上快递公司及单号,尚仕达旗舰店会帮你咨询详细情况。

Q:如何查询快递送货情况?
A:请进入我的帐号,已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户,收货后请于24小时内确认收货,方便尚仕达旗舰店对您的所购产品跟进服务。

Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单尚仕达旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。

Q:如何选择合适的尺寸?
A:请买家仔细查看尚仕达旗舰店的商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,尚仕达旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。



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