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[舜宇照明旗舰店2015热卖] 舜宇led灯带3014防水高亮

[来源:圣奈斯LED灯生产厂家]      2015-04-07 13:48    
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舜宇照明旗舰店店铺声明

Q:舜宇照明旗舰店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前舜宇照明旗舰店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉,后续舜宇照明旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期,可联系舜宇照明旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一致意见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:关于商品品质问题?
A:舜宇照明旗舰店在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。这样舜宇照明旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q:如更换商品出现断货怎么办?
A:在我们无法补货的情况下,您可以不限制更换其它任何舜宇照明旗舰店的商品

Q:如何选择合适的尺寸?
A:请买家仔细查看舜宇照明旗舰店的商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,舜宇照明旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

Q:如何查询快递送货情况?
A:请进入我的帐号,已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户,收货后请于24小时内确认收货,方便舜宇照明旗舰店对您的所购产品跟进服务。

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者舜宇照明旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那舜宇照明旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。 

Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换?
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。

Q:买到舜宇照明旗舰店的商品不喜欢怎么办?
A:请联系我们,我们会真诚的为您解决问题。

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,舜宇照明旗舰店的宝贝在快递途中的事情舜宇照明旗舰店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,舜宇照明旗舰店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。

Q:我没有网上银行,还可以通过其他方式交易吗?
A:舜宇照明旗舰店推荐您使用网上银行,您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址,到银行柜台开通网上银行(如果办网银只是为了网购,建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”,这样帐户密码被人知道了钱也转不走)。 如果您信得过舜宇照明旗舰店,也暂时不想办理网上银行,可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号,汇款后,请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给舜宇照明旗舰店的在线客服.舜宇照明旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到



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