中山LED照明灯厂家 LED灯生产厂家 LED灯 LED天花灯 LED球泡灯 LED吸顶灯 LED筒灯
中文 English

常见问题

您现在的位置:主页 > 常见问题 >

(TOUVE托维LED灯带5050贴片60珠/米220V客厅吊顶暗槽灯

[来源:圣奈斯LED灯生产厂家]      2015-04-07 13:48    
分享到:

touve旗舰店店铺声明

Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责?
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

Q:touve旗舰店同意承担退货邮费,但一直没有退还邮费,怎么办?
A:如果退货前touve旗舰店同意承担退货邮费,但交易退款后退货邮费一直没退,您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉,后续touve旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期,可联系touve旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,在您申请退款的3天后,如买卖双方未协商一致意见,您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q:如果快递三天内还没达怎么办?
A:请直接联系touve旗舰店的售后服务,并且报上快递公司及单号,touve旗舰店会帮你咨询详细情况。

Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者touve旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那touve旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。 

Q:为什么商品价格比专柜价低?
A:因商品来源渠道跟专柜不同,部分商品为追单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况,touve旗舰店的品质您都可以放心,因为touve旗舰店的采购验品人员都会严格把关。

Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单touve旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。

Q:收到的包袱是破的怎么办?
A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系touve旗舰店。touve旗舰店会为您解决问题。

Q:快递公司网址及常用电话?
A:申通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185

Q:如果发起交易维权?
A:如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题,可对该交易发起维权申请

Q:买到touve旗舰店的商品不喜欢怎么办?
A:请联系我们,我们会真诚的为您解决问题。



上一篇:(美的照明 led灯带 3528贴片灯条高亮超亮 吊顶柜台

下一篇:LED植物生长灯,led植物补光灯,,led补光灯,,LED生长灯

LED照明灯具销售合作

圣奈斯LED灯生产厂家
  圣奈斯led灯生产厂家招全国销售代理,如果你对led灯行业有兴趣且具有销售实力,你们就可以代理销售世界顶级的白光LED照明灯。
准备好了吗?
和我们一起共创低碳环保生态!